¿Qué tasa de respuesta tiene el buzoneo?
El buzoneo medido por Carto llega a una tasa de respuesta del 4,1%. Es el dato real de una campaña en Poblenou, Barcelona: 5.000 flyers en los buzones y 206 respuestas contadas por QR y enlace corto. Sin medición, el sector solo puede darte una referencia: un 1% a un 2%.
Por Selvin Raj, fundador de Carto. Publicado el .
El punto de partida: la referencia del sector
Sin GPS ni QR, nadie puede contar cuántas personas respondieron a un buzoneo. Por eso el sector usa una cifra aproximada: se suele hablar de un 1% a un 2% de respuesta para el buzoneo tradicional sin medición. Es una regla práctica, no una medición real.
Carto no se conforma con esa referencia. Cada campaña se mide con GPS, foto-prueba de cada ruta y QR o enlace corto en el flyer, así que tú ves la cifra real, no una suposición.
La tasa medida: 4,1% en un buzoneo real
En Poblenou, Barcelona, un centro de fitness repartió 5.000 flyers en los buzones del barrio. Carto verificó cada ruta con GPS y foto-prueba, y midió las respuestas con QR y enlace corto: 4,1% de tasa de respuesta.
Las respuestas no llegaron de golpe. Siguieron entrando durante 9 semanas después del reparto. Esto importa para leer bien un buzoneo: la respuesta no se cierra el primer día, sigue creciendo semana a semana.
Puedes ver este caso completo, con más detalle por zona y hora, en /casos.
Reparto en mano: una tasa distinta, no la confundas con el buzoneo
El buzoneo entra en un buzón vacío. El reparto en mano lo entrega una persona a otra, cara a cara, normalmente en una calle con mucho paso o en un evento. Son canales distintos y sus tasas no se comparan de forma directa.
En el festival Molan Los 90, en Cádiz, se repartieron 6.000 flyers en mano en 4 días: 4,8% de tasa de respuesta, 289 respuestas medidas, y el cliente reportó 361 entradas vendidas durante esos días de reparto. En el Big Fun Museum, en Barcelona, 10.000 flyers en 9 días dieron un 3,3% de respuesta, más de 336 respuestas, y la cifra seguía subiendo después del último flyer repartido.
De qué depende la tasa de respuesta
Ninguna tasa de respuesta es fija. Sube o baja según cinco factores que puedes controlar antes de repartir un solo flyer.
La oferta
Un descuento claro o una promoción concreta responde mejor que un mensaje solo de marca.
La densidad de la zona
Más buzones por manzana significan más respuestas posibles en el mismo tiempo de reparto.
El diseño del flyer
Un titular claro y una llamada a la acción visible se leen en los primeros segundos.
El momento del reparto
El día de la semana y la hora cambian cuánta gente está en casa para recibir el flyer.
El quinto factor es el que más cambia el resultado: si el flyer tiene una forma clara de responder, como un QR o un enlace corto, puedes medir el efecto de los otros cuatro.
Cómo mide Carto la respuesta real
Carto opera desde abril de 2026 en las 10 ciudades más grandes de España: 3,7 millones de buzones y 9,5 millones de personas. Cada ruta se verifica con GPS y foto-prueba, y cada respuesta se mide por zona y hora, con parámetros UTM que llegan a tu propia analítica.
- GPS y foto-prueba de cada buzón repartido, calle a calle.
- QR o enlace corto medido por zona y hora, no solo un total.
- Datos empujados a tu analítica con UTM, sin depender solo del dashboard de Carto.
El pedido mínimo es de 25.000 buzones en buzoneo y de 10.000 flyers en reparto en mano. Son los volúmenes con los que la tasa de respuesta por zona y hora es fiable. La calculadora en /simulador te muestra el coste por cliente según la tasa que esperes.
Preguntas frecuentes sobre la tasa de respuesta del buzoneo
¿Qué tasa de respuesta tiene el buzoneo?
El sector habla de un 1% a un 2% para el buzoneo sin medición. Carto ha medido un 4,1% de respuesta en una campaña real en Poblenou, Barcelona, con GPS y QR en cada flyer.
¿Por qué el buzoneo sin medir solo da una cifra de referencia?
Porque sin QR ni enlace en el flyer, nadie cuenta las respuestas reales. Una empresa puede intuir cuántas llamadas recibió, pero no sabe cuántas vienen del buzoneo. El 1% a 2% es una regla práctica, no una medición.
¿Es la misma tasa de respuesta para el buzoneo y el reparto en mano?
No, son canales distintos. El buzoneo entra en un buzón vacío. El reparto en mano lo entrega una persona a otra, cara a cara. Carto ha medido un 4,1% en buzoneo, en Poblenou, y un 4,8% en mano, en Cádiz. No los mezcles al comparar campañas.
¿De qué depende que la tasa de respuesta suba o baje?
Depende de cinco factores: la oferta del flyer, la densidad de la zona, el diseño, el momento del reparto y si el flyer tiene una forma clara de responder, como un QR o un enlace corto.
¿Cuál es el pedido mínimo para medir la tasa de respuesta con Carto?
El mínimo es de 25.000 buzones para buzoneo y de 10.000 flyers para reparto en mano. Son los volúmenes con datos suficientes por zona y hora para ser fiables. La calculadora en /simulador muestra el coste por cliente esperado.
Más información: casos medidos con GPS y QR · buzoneo en Barcelona · reparto de flyers en mano en Barcelona
Calcula tu tasa de respuesta y el coste por cliente
La calculadora de Carto usa datos medidos, no la referencia del sector, para estimar cuánto te cuesta cada cliente nuevo.